La perte d’un proche est un moment particulièrement éprouvant. Au-delà de la douleur, de nombreuses démarches administratives et pratiques doivent être réalisées dans des délais parfois très courts. Il est normal de se sentir démuni face à toutes ces obligations.
Dans cet article, nous vous expliquons simplement quoi faire en cas de décès, quelles sont les premières démarches à entreprendre et comment être accompagné afin de traverser cette épreuve avec davantage de sérénité.
Les premières heures après un décès
La première étape consiste à faire constater officiellement le décès par un médecin. Cette constatation est indispensable avant toute autre démarche.
La suite dépend du lieu où le décès est survenu.
Si le décès a lieu à domicile
Le médecin établit un certificat de décès. Vous pouvez ensuite contacter une entreprise de pompes funèbres qui prendra en charge l’organisation des obsèques et vous accompagnera dans les différentes formalités.
Si le décès survient à l’hôpital ou en EHPAD
L’établissement s’occupe généralement des premières démarches administratives et vous informe des étapes suivantes. Vous restez libre de choisir l’entreprise de pompes funèbres qui organisera les obsèques.
Si le décès survient sur la voie publique ou dans des circonstances particulières
Les services de secours, la police ou la gendarmerie interviennent selon les circonstances. Les proches sont ensuite informés des démarches à effectuer.
Déclarer le décès en mairie
Le décès doit être déclaré auprès de la mairie du lieu de décès.
Dans la majorité des situations, cette formalité est effectuée directement par l’entreprise de pompes funèbres, ce qui évite aux familles une démarche supplémentaire.
L’acte de décès sera ensuite délivré gratuitement et pourra être demandé en plusieurs exemplaires pour les différentes administrations.
Choisir une entreprise de pompes funèbres
ous êtes totalement libre de choisir l’entreprise qui vous accompagnera, quel que soit le lieu du décès.
Une entreprise de proximité pourra notamment vous aider à :
- organiser les obsèques selon les volontés du défunt ;
- effectuer de nombreuses démarches administratives ;
- coordonner les différents intervenants ;
- conseiller la famille sur les choix possibles ;
- établir un devis détaillé et transparent.
Un accompagnement humain permet souvent de soulager les proches dans cette période particulièrement difficile.
Respecter les volontés du défunt
Si le défunt avait exprimé des souhaits concernant ses obsèques, ils doivent être respectés dans la mesure du possible.
Il peut s’agir notamment :
- d’une inhumation ;
- d’une crémation ;
- d’une cérémonie religieuse ou civile ;
- du choix d’un lieu de sépulture ;
- d’un contrat obsèques déjà souscrit.
Lorsque rien n’a été prévu, ces décisions reviennent généralement à la famille.
Dans quels délais organiser les obsèques ?
En France, les obsèques doivent généralement avoir lieu dans un délai de 14 jours calendaires suivant le décès, sauf circonstances particulières ou autorisation préfectorale permettant un délai différent.
L’entreprise de pompes funèbres se charge de coordonner toutes les démarches afin que ce délai soit respecté.
Quels documents prévoir ?
Selon les situations, plusieurs documents peuvent être utiles :
- une pièce d’identité du défunt ;
- le livret de famille ;
- une pièce d’identité de la personne organisant les obsèques ;
- les éventuelles volontés écrites du défunt ;
- un contrat obsèques, s’il existe.
Votre conseiller funéraire vous indiquera précisément les documents nécessaires.
Les démarches administratives après les obsèques
Après les funérailles, plusieurs organismes devront être informés :
- la banque ;
- les assurances ;
- la caisse de retraite ;
- la mutuelle ;
- la Sécurité sociale ;
- l’employeur ;
- les fournisseurs d’énergie et de télécommunications ;
- les impôts ;
- le notaire si une succession est ouverte.
Ces démarches peuvent s’étaler sur plusieurs semaines.
Peut-on bénéficier d’aides financières ?
Selon la situation du défunt, certaines aides peuvent être accordées :
- capital décès de la Sécurité sociale ;
- participation de certaines mutuelles ;
- versement d’un capital prévu par une assurance ;
- prise en charge partielle par certaines caisses de retraite ;
- aides spécifiques de certaines collectivités ou employeurs.
Chaque situation étant différente, il est conseillé de se renseigner auprès des organismes concernés.
Pourquoi se faire accompagner ?
Au-delà de l’organisation des obsèques, un conseiller funéraire est présent pour écouter, expliquer et accompagner chaque famille.
Il répond aux questions, coordonne les démarches administratives et veille au respect des volontés du défunt tout en laissant aux proches le temps de se consacrer à l’essentiel : rendre hommage à la personne disparue.
Questions fréquentes
Que faire immédiatement après un décès ?
Faites constater le décès par un médecin, puis contactez une entreprise de pompes funèbres qui vous accompagnera dans l’ensemble des démarches.
Qui déclare le décès en mairie ?
Cette formalité est souvent réalisée par l’entreprise de pompes funèbres pour le compte de la famille.
Peut-on choisir librement son entreprise de pompes funèbres ?
Oui. La famille est entièrement libre de choisir l’entreprise qui organisera les obsèques, quel que soit le lieu du décès.
Combien de temps a-t-on pour organiser les obsèques ?
En règle générale, les obsèques doivent être organisées dans les 14 jours calendaires suivant le décès.
Qui paie les frais d’obsèques ?
Les frais sont à la charge des héritiers. Selon les situations, ils peuvent faire l’objet d’une prise en charge partielle par certains organismes.
Conclusion
Faire face au décès d’un proche est une épreuve bouleversante. Il n’est pas toujours facile de savoir quelles démarches entreprendre ni dans quel ordre. Être accompagné par des professionnels permet de gagner en sérénité, d’éviter les erreurs administratives et d’organiser un hommage fidèle aux souhaits du défunt.
Nous accordons une importance particulière à l’écoute, à la bienveillance et à la transparence. Nous prenons le temps d’accompagner chaque famille avec douceur, en restant disponibles à chaque étape, afin que chacun puisse traverser cette période avec le soutien et le respect qu’elle mérite.